Política de Privacidade

Última atualização: 21 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a CasaForteTaxi ("nós", "nosso" ou "Empresa") coleta, usa, armazena e protege as informações dos usuários do aplicativo móvel CasaForteTaxi (disponível para Android e iOS) e da plataforma web em casafortetaxi.com.br.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

Passageiro: nome completo, e-mail, telefone e foto de perfil.
Taxista: nome completo, e-mail, telefone, foto de perfil, número e categoria da CNH, data de vencimento da CNH, placa, modelo, ano e cor do veículo.

1.2 Dados coletados automaticamente

Dado	Finalidade	Armazenamento
Localização em tempo real (GPS)	Encontrar taxistas próximos e rastrear a corrida em andamento	Servidor — apenas durante a corrida ativa
Histórico de localização da corrida	Comprova o trajeto percorrido e calcula a distância	Servidor — retido por 90 dias
Token JWT de autenticação	Manter sessão ativa com segurança	Armazenamento seguro local no dispositivo
Token FCM (notificações push)	Enviar alertas de corrida, aceite e status em tempo real	Servidor — vinculado ao perfil do usuário
Histórico de corridas	Exibir corridas anteriores e gerar relatórios	Servidor — retido enquanto a conta estiver ativa

1.3 Permissões do dispositivo

Localização (sempre ativa para taxistas): necessária para aparecer no mapa e receber corridas mesmo com o app em segundo plano.
Localização (durante o uso para passageiros): para definir o ponto de partida automaticamente.
Câmera e galeria: para envio de foto de perfil e documentos (CNH, CRLV).
Notificações push: para receber alertas de corrida, aceitação e chegada do taxista.

2. Como Usamos os Dados

Conectar passageiros a taxistas disponíveis mais próximos;
Exibir o mapa com a posição do taxista em tempo real durante a corrida;
Notificar taxistas sobre novas corridas disponíveis via push notification e WebSocket;
Calcular a distância e o valor estimado da corrida;
Gerenciar avaliações de taxistas e histórico de corridas;
Verificar documentação do taxista antes de aprovar o cadastro;
Controlar fadiga (tempo online) para segurança do motorista e dos passageiros;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Entre usuários durante a corrida: nome, telefone e foto do taxista são exibidos ao passageiro e vice-versa apenas durante a corrida ativa.
Prestadores de infraestrutura: hospedagem em nuvem (Google Cloud), armazenamento de arquivos — sempre sob contrato de confidencialidade e em conformidade com a LGPD.
Firebase (Google): utilizado exclusivamente para envio de notificações push via FCM.
Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

4. Armazenamento e Segurança

O token de autenticação armazenado no dispositivo usa Flutter Secure Storage, com criptografia nativa do sistema operacional (Keychain no iOS, Keystore no Android).
Toda comunicação entre o app e o servidor utiliza HTTPS/TLS.
A localização do taxista é transmitida via WebSocket seguro (WSS) e armazenada somente durante corridas ativas.
Fotos e documentos são armazenados em object storage com acesso restrito por token temporário.
Senhas nunca são armazenadas em texto puro — utilizamos hash seguro (bcrypt).

5. Retenção de Dados

Dados de localização durante corrida: removidos ao finalizar a corrida do estado ativo.
Histórico de corridas e localização: retidos por 90 dias para fins de auditoria e suporte.
Dados da conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão, removidos em até 90 dias, salvo obrigação legal.
Token FCM: atualizado automaticamente pelo dispositivo e removido ao fazer logout.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:

Confirmação e acessoSaber se tratamos seus dados e acessá-los.

CorreçãoSolicitar a correção de dados incompletos ou inexatos.

Anonimização ou bloqueioDe dados desnecessários ou fora da lei.

PortabilidadeReceber seus dados em formato estruturado.

Eliminação e OposiçãoSolicitar exclusão ou opor-se ao tratamento.

Revogação do consentimentoRetirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção 9.

7. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identificarmos tal situação, os dados serão removidos imediatamente.

8. Responsabilidade e Mediação

A Casa Forte Táxi é exclusivamente um sistema de gerenciamento de corridas — não somos um operador de transporte nem intermediamos pagamentos.

Plataforma mediadoraA Casa Forte Táxi conecta passageiros a taxistas licenciados, atuando apenas como sistema de gerenciamento. Não executamos o transporte diretamente.

Itens perdidos no veículoItens esquecidos são de responsabilidade exclusiva do motorista. A Casa Forte Táxi não tem acesso físico a veículos ou pertences dos usuários.

Valores cobradosO valor da corrida é registrado pelo taxímetro conforme a tabela municipal vigente. A Casa Forte Táxi não define nem cobra tarifas — o pagamento é feito diretamente ao taxista.

Acidentes e conflitosAcidentes, brigas ou quaisquer incidentes durante a corrida são de responsabilidade exclusiva do motorista. A Casa Forte Táxi atua como mediadora, podendo auxiliar no registro do ocorrido via canal de suporte.

9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política, entre em contato:

E-mailprivacidade@casafortetaxi.com.br

Sitecasafortetaxi.com.br

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças relevantes por meio do aplicativo ou e-mail cadastrado. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação da nova versão.